quinta-feira, 27 de janeiro de 2011

Parabéns para mim e pro GROUPON

Pessoas,

nesse post aqui, sobre nossa ida à Cantina da Massa pela promoção comprada no Groupon, eu reclamei sobre a diferença entre o valor da refeição divulgado na oferta e o do cardápio do restaurante. Reclamei aqui e reclamei ao GROUPON também, por e-mail.

Inicialmente, recebi uma resposta bem insatisfatória, que tá lá nos comentários do post, dizendo basicamente que eles não poderiam interferir nessa questão de diferenças de preços. Chata como sou, continuei reclamando. Respondi ao e-mail falando tudo que eu acho. Ou melhor, o que o Código de Defesa do Consumidor acha. 

E não é que hoje abro a minha caixa de e-mails e tem a seguinte mensagem:

Prezados Clientes Groupon,

Estamos entrando em contato com todos os nossos clientes que adquiriram a oferta Prato de Massa + 1 Taça de vinho Cabernet Sauvignon de R$69,90 por R$24,46 na Cantina da Massa” Brasília.

Houve um mal entendido envolvendo esta promoção, pois o valor inicial publicado na oferta não condiz ao valor real do cardápio do restaurante. Por este motivo, vamos disponibilizar um crédito de

R$ 20,00 na conta Groupon de todos aqueles que compraram esta oferta como forma de reparar este equívoco.

Este crédito poderá ser utilizado em qualquer uma de suas próximas compras em nosso site.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e esperamos que continue aproveitando nossas ofertas.

 Assinatura(Parceiros) (2)


Fiquei deveras feliz! Primeiro porque a sensação de que reclamar, mesmo achando que não vai dar em nada, pode resultar em algo melhor é muito boa. Tipo eu sou foda. E segundo porque a atitude da empresa me surpreendeu. Tava de mal deles, e agora tô de bem :)

Parabéns pra mim. 

Beijocas! Vanessa

3 comentários:

  1. Enrique, amigo da Déia27 de janeiro de 2011 14:33

    Adorei a história! Ficarei de olho nas compras que fiz!

    ResponderExcluir
  2. Eu não costumo comprar nada pela internet, mas fiquei feliz mesmo assim. Quem n chora n mama.rsrsrs

    ResponderExcluir
  3. Essas Promocoes, se vc não ficar de olho, é fria na certa!!!! Bom sempre olhar o cardápio do restaurante antes de comprar. O restaurant week tbem é uma fria!!

    ResponderExcluir